14 Tage Rückgabefrist

Der Kunde hat eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, vorausgesetzt die Ware ist in einwandfreiem Zustand und die Produktverpackung liegt bei.

Im Falle einer Rückgabe soll der Kunde eine E-Mail an kontakt@mazo.bike innerhalb der 14 Tage ab Erhalt der Ware schicken.

Falls der Rückgabegrund nicht MAZO zuzuschreiben ist, wie z.B. falsche Wahl der Grösse, Farbe o.Ä., sind die Rückgabekosten vom Kunden zu tragen, MAZO wird dem Kunden alle Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten erstatten.

Wenn die Rücksendung aus irgendeinem Grund erfolgt, der auf MAZO zurückzuführen ist (fehlerhaftes Produkt oder Fehler in der gesendeten Referenz), trägt MAZO die Versandkosten und verpflichtet sich, das Produkt gegen ein anderes Produkt in gleicher oder ähnlicher Qualität umzutauschen, den Kaufbetrag zu erstatten oder einen Geschenkgutschein in gleicher Höhe auszustellen.

MAZO wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum der Rücksendung veranlassen.